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    钢木课桌椅售后服务承诺
    发布者：学生课桌招标网  发布时间：2009-4-29  阅读： 次   资源类别： 其他资源
    售后服务承诺书
    1、产品质量、保修年限、范围、保修条件
    我公司保证货物是全新、未使用过的、是用满足招标文件的工艺和材料制造而成的产品，并完全符合招标文件规定的工期、质量、规格和性能的要求。
    所售出的产品提供良好的售后服务，在验收合格后，保修年限三年，在三年保修期内如在一个工作日内无法维修，予以无条件免费更换，保修的产品均含成品及配件。（人为损毁及不可抗拒力量除外）
    2、工期、解决问题的速度
    工期在合同签订后一个月内完成并交付使用，在使用过程中出现的问题，保修期间，我公司在2小时内电话响应并提供解决方案，若不能以电话方式解决故障，则在8小时内赶到现场解决，解决问题的速度4小时，若不能解决则我公司提供备品服务或免费更换。
    3、设备使用的指导
    我公司为贵单位提供的设备，运抵顾客指定地点进行安装，安装过程中实行培训服务，为校方培训实际操作组装维护人员，直至培训人员能熟练安装为止。
    4、售后服务方面的其他承诺
    质保期内每季回访一次，质保期外每学期开学前回访一次。为顾客进行保养与维护，并在保质期满前一个月进行一次全面检修与保养。
    5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）
    联系人： 联系电话 维修点：湘西自治州
    6、其他优惠条件
    质量保修期内，非人为因素的质量问题，一切由我公司无条件调换、免费维修；人为因素则只予以免费维修，保修期外，只收取材料费，产品配品、配件常年保持供应。

    投标单位（盖章） 签字代表：
    2009年3月24日

招标网公告
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